Expédition & Livraison

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables depuis notre bureau à Paris. Nous travaillons principalement avec La Poste (disponible pour le monde entier) et Mondial Relay (uniquement disponible pour les pays européens qui y ont accès).

⚠️ Informations importantes concernant les frais d’envoi :

• Tarifs officiels et indépendants : Les prix de livraison sont directement indexés sur les grilles tarifaires officielles des transporteurs. Nous ne contrôlons pas ces tarifs et subissons directement leurs augmentations. Vous pouvez consulter la transparence de ces coûts via les grilles officielles de La Poste et de Mondial Relay.

• Calcul au poids global (Produits + Emballage) : Les frais d’envoi finaux dépendent du poids total de votre commande, ce qui inclut le poids des produits ET du carton d’emballage. Par conséquent, le coût réel calculé dans votre panier peut être supérieur aux estimations de base selon le nombre d’articles achetés.

• Compatibilité des formats : Nous combinons au maximum vos achats pour limiter les coûts. Cependant, certains formats ne peuvent pas voyager ensemble. Par exemple, une affiche (tube) et un livre ou une revue (carton plat) nécessitent deux envois distincts, ce qui peut ajouter des frais.

• Assurance obligatoire (Dès 150 €) : Pour toute commande supérieure à 150 €, une assurance transport payante est automatiquement ajoutée. Cette mesure de sécurité essentielle (qui peut faire grimper le prix de l’envoi) garantit que si un problème survient durant le transport, vous serez intégralement remboursé et nous ne subirons aucune perte.

💡 Notre recommandation : Pour les commandes volumineuses ou au-delà de 300 €, nous vous recommandons vivement un envoi via Chronopost. N’hésitez pas à nous contacter directement pour optimiser vos frais de port avant de valider une grande commande.

Options & Délais de livraison

Nous proposons deux modes de livraison : une option économique standard (sans suivi) et une option express avec numéro de suivi.

• Europe : Les commandes arrivent généralement sous 7 à 12 jours ouvrables.

• Reste du monde : Comptez entre 12 et 20 jours ouvrables.

Exactitude de l’adresse : Pour que ces délais soient respectés, merci de vérifier scrupuleusement vos informations de livraison (numéro de rue, de bâtiment, codes d’accès, interphone, nom exact et numéro de téléphone). Toute information manquante ou inexacte entraînera des retards majeurs ou des frais de réexpédition à votre charge.

Veuillez noter que pour les commandes internationales hors Union Européenne, nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou des taxes locales qui peuvent vous être réclamés à l’arrivée.